Doktornetwork.com’a ait veya Doktornetwork.com bünyesinde olmayıp üçüncü kişiler tarafından kurulan veya faaliyette bulunan tüm hizmet satış ve pazarlama ağı (Satış Ağı) kanalıyla; satış, pazarlama ve satış sonrası hizmetler kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yollarla sözlü, yazılı veya elektronik olarak,

Doktornetwork.com tarafından veya Doktornetwork.com bünyesinde olmayıp üçüncü kişiler ve firmalar tarafından kurulan veya faaliyette bulunan tüm hizmet satışı sonrası hizmetler ağımız (SSH) kanalıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla sözlü, yazılı veya elektronik olarak,
Çağrı merkezlerimiz (Çağrı Merkezi) kanalıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla sözlü veya elektronik olarak,

Doktornetwork.com’un hizmet verdiği veya hizmet aldığı grup şirketleri, iş ortakları, üretici firmalar veya hizmet/ürün tedarik ettiği firmalar gibi üçüncü kişiler kanalıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla sözlü veya elektronik olarak.

3- Hangi Kişisel Veriler İşlenmektedir

(a) Kullanıcıdan Sağlanan Kişisel Veriler:

Yukarıda belirtilen kanallar üzerinden herhangi bir şekilde tarafımızla paylaşılan her türlü Kişisel Veriyi iş bu metin içerisinde yer alan esaslar ve amaçlar dahilinde işlemekteyiz. Bu kapsamda, İnternet Sitelerimiz üzerinden üyelik kaydı yapılırken, kullanıcının katılımcı sözleşmesi kapsamında ilgili bölümlere yazmak suretiyle paylaştığı isim, soy isim, doğum tarihi, T.C. Kimlik numarası, telefon numarası, e-mail adresi, adres gibi Kişisel Veriler, İnternet Sitelerimizin "Randevu Al” hizmetinin kullanımı esnasında kullanıcı tarafından ilgili bölüme yazılmak suretiyle paylaşılan müsaitlik durumu, kullanıcının sağlığıyla ilgili şikayeti, yine kullanıcının kendisinin girmiş olduğu sağlık verileri gibi Özel Nitelikli Kişisel Verileri de barındırabilecek Kişisel Veriler, İnternet Sitelerimizin Soru-Cevap ve/veya Yorum Bölümü’nün kullanımı esnasında paylaşılan sağlık ve cinsel hayat ile ilgili Özel Nitelikli Kişisel Verileri de barındırabilecek Kişisel Veriler, sitede duyurulan numara aranarak ulaşılan Çağrı Merkezimiz aracılığı gerçekleştirilen görüşmeler kapsamında paylaşılan sağlık verileri gibi Özel Nitelikli Kişisel Verileri de barındırabilecek Kişisel Veriler, tarafımıza İletişim Araçları vasıtası ile iletilen Kişisel Veriler veya bir hizmetin ifası için kullanıcının paylaştığı Kişisel Verileri, kullanıcının bir yarışmaya veya ankete katıldığında vermiş olduğu Kişisel Verileri örnek olarak gösterilebilir.

(b) Otomatik Yollarla Toplanan Kişisel Veriler Dahil Diğer Bilgiler:

Kullanıcılara ait olan ve otomatik arama makineleri, bilumum görüntü ve ses kaydı cihazları veya çerezler vasıtasıyla otomatik şekilde toplanan Kişisel Verileri işbu metin içerisinde yer alan esaslar ve amaçlar dahilinde işlemekteyiz. Çerezler vasıtası ile toplanan veriler üyelik gerçekleştirilmediği sürece, anonim olarak toplanır ve Kişisel Veri kapsamına girmez. Bu kapsamda kullanıcının bilgisayarını internete bağlanmak için kullandığı Internet protokolü (IP) adresi; internet tarayıcısı eklenti türleri ve sürümleri, e-postalara ilişkin alındı ve okundu teyitleri; oturum açma; e-posta adresi; şifre; internet tarayıcısı türü ve sürümü gibi bilgisayar ve bağlantı bilgileri; saat ayarı; işletim sistemi ve platformu; satın alma geçmişi, konum, İnternet Sitelerimiz üzerinden kullanıcı tarafından girilen URL’ler, çerez numarası; kullanıcı tarafından görüntülenen veya aranan ürünler ve müşteri hizmetleri numaramızı aramak için kullanılan her türlü telefon numarası ve güvenlik veya hizmet kalitesini artırmak amacı ile alınan ses ve görüntü kayıtları gibi bilgiler ve Kişisel Verilere örnek gösterilebilir. Ayrıca Flash çerezleri ve internet tarayıcısı kanallarıyla sahteciliği önleme ve tanı amaçlı olarak kullanıcının cihazını tanımamıza yardımcı olacak Kişisel Veri niteliğinde olmayan teknik bilgiler de işlenebilmektedir.

(c) Diğer Kaynaklardan Sağlanan, Kişisel Verileri de Kapsayan Diğer Bilgiler:

Kullanıcı hakkında diğer kaynaklardan da bilgi alarak, işbu metin içerisinde yer alan esaslar ve amaçlar dahilinde Kişisel Veri olarak işleyebilmekteyiz. Bu kapsamda, sosyal medya araçları üzerinden İnternet Siteleri’ne yapılan üyelik kayıtlarında, ilgili sosyal medya araçlarına daha önce vermiş olunan, kullanıcının kendi kişisel iznine dayalı olarak tarafımızla paylaşılan, Kişisel Veriler iş ortaklarımız, bize Kişisel Verileriniz aktarılması kapsamında ilgili veri sorumlularına vermiş olunan izne dayalı olarak topladığımız güncellenmiş adres bilgileri; hesap bilgileri, satın alma, sayfa görüntüleme bilgileri; aranan terim ve arama sonuçları gibi bilgiler, ödenmiş listelemeler (Sponsorlu Bağlantılar gibi) dahil olmak üzere arama sonuçları ve bağlantıları, sahteciliğini önlemeye ve tespit etmeye yardımcı olmak ve bazı müşterilere ödeme kolaylığı sağlamak, toplanan hesap numarası ve diğer ödeme aracı bilgileri örnek olarak gösterilebilir.

4- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

İşbu metinde anılan kanallardan, anılan yöntemlerle toplanan Kişisel Veriler, aşağıdaki amaçlar dahilinde Doktornetwork.com tarafından işlenmektedir:

(a) KVKK Madde 5.2 ve Madde 6.3 kapsamında;

(i) Kanuni yükümlülüklerimizi (vergi mevzuatı, tüketicilerin korunmasına yönelik mevzuat, iş sağlığı ve güvenliği mevzuatı, borçlar kanunu, ticaret kanunu ve diğer mevzuat, telekomünikasyon mevzuatı, bankacılık mevzuatı gibi) yerine getirmek amacıyla: e-fatura, e-arşiv kapsamında veya tüketici mevzuatının gerekli kıldığı durumlarda kullanıcı verilerinin işlenmesi ve ilgili düzenleme kapsamında atfedilebilecek her türlü diğer işlemler vb.

(ii) Fiili imkânsızlık nedeniyle kullanıcının rızasını açıklayamayacak durumda olması halinde veya kullanıcı rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kullanıcının veya bir başkasının hayat veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olan amaçlarla; satış temsilcimizin yanında meydana gelen herhangi bir sağlık sorunu sonucunda acil bir müdahale gerekmesi halinde Kişisel Verilerin kullanıcının bilinci yerinde olmaksızın işlenmesi ve ilgili düzenleme kapsamında atfedilebilecek her türlü diğer işlemler vb.

(iii) Bir sözleşmenin kurulması veya ifası amacıyla:

Tarafımızca katılımcılarımıza Katılım Şartnamesi kapsamında taahhüt edilen tüm hizmetler dahil olmak üzere İnternet Siteleri ve işbu sözleşmede yer alan şirket ve sitelerin belirtmiş olduğu numara aracılığı ile bağlantıya geçilen Çağrı Merkezi aracılığıyla Doktornetwork.com tarafından sunulmakta olan tüm hizmetlerin kullanıcı tarafına sağlanması, bu kapsamda gerekli durumlarda iletişime geçilmesi, üyelik etkinleştirme kapsamında üyelik ve müşteri desteği sağlanması ve bu kapsamda gerekli durumlarda iletişime geçilmesi gibi yükümlülüklerimizin ifası kapsamında ve ilgili düzenleme kapsamında atfedilebilecek her türlü diğer işlemler.

(iv) Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla: İnternet Siteleri, İletişim Araçları veya Çağrı Merkezi üzerinden Doktornetwork.com hizmetlerine ilişkin kullanıcıdan gelecek soru, şikâyet ve bildirimlerin cevaplanması ve çözüme kavuşturulması kapsamında işlemler ve ilgili düzenleme kapsamında atfedilebilecek her türlü diğer işlemler.

(v) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla: satış ve satış sonrası hizmetler kapsamında kayıtların delil olarak tutulması kapsamında yapılan işlemler ve ilgili düzenleme kapsamında atfedilebilecek her türlü diğer işlemler.

(vi) Kullanıcıların temel hak ve özgürlüklerine zarar vermeksizin, meşru menfaatlerimizi korumak amacıyla: ses kaydı alınan Çağrı Merkezi tarafından hizmetin kalitesinin ölçülmesi, bu kapsamda kullanıcıların ya da çağrı merkezini kullanmakta olan kişilerin taleplerinin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması gibi işlemler ve ilgili düzenleme kapsamında atfedilebilecek her türlü diğer işlemler.

Ayrıca kullanıcı Kişisel Verileri de kullanıcının açık rızası olmaksızın yukarıda belirtilen diğer amaçlarla işlenebilmektedir. Sosyal Medya kanalları, kullanıcıya ait internet sitesi ve diğer mecralarda kullanıcı tarafından alenileştirilen kullanıcı Kişisel Verilerinin tarafımızca işlenmesi ve ilgili düzenleme kapsamında atfedilebilecek her türlü diğer işlemler bu duruma örnek olarak gösterilebilir.

(b) Yukarıdaki kanallardan, yine yukarıda ifade edilen yöntemlerle toplanan Kişisel Verileri KVKK Madde 5.1 ve Madde 6.2 kapsamında, kullanıcının açık rızasının alınması şartı ile aşağıdaki amaçlarla da işlenebilir:

(i) İnternet Sitesi’nde yer alan sayfalar üzerinden Soru-Cevap ve Yorum Bölümleri aracılığıyla ilgili alanlarda anonim olmaksızın paylaşmış olunan kişisel sağlık verileri ve cinsel hayat verileri gibi kullanıcının kendi rızası ile alenileştirdiği Özel Nitelikli Kişisel Verilerinin sunulan hizmetlerin şeffaflığının sağlanması, doktorların ilgili sorulara cevap verebilmesi ve bu alanda kamu bilincinin artırılması amacıyla işlenmesi.

(ii) İnternet reklamcılığı, targeting, re-targeting (=hedefleme ve yeniden hedefleme), çapraz satış, kampanya, fırsat ve ürün/hizmet reklamları gibi kişiye özel ürün ve hizmetlere yönelik fırsatların sunulması amacıyla işlenmesi,

(iii) İnternet Sitesi’nde kişinin ziyareti esnasında ziyaretin kişiye özel içerik sağlanması amacıyla işlenmesi,

(iv) satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak, kişilere özel reklam, kampanya, avantajlar ve diğer faydaların sunulması ve diğer pazarlama ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çalışmalarının yürütülmesi amacıyla işlenmesi,

(v) yeni ürün ve hizmet modellerinin oluşturulması, denenmesi ve kişiye özelleştirme amacıyla işlenmesi,

(vi) elektronik ticari iletilerinin (kampanya, newsletter, müşteri memnuniyet anketleri, ürün ve hizmet reklamları gibi) gönderimi amacıyla işlenmesi,

(vii) hediye ve promosyon ve diğer dergi/süreli yayının gönderimi amacıyla işlenmesi,

(viii) kurumsal iletişim ve bu kapsamda diğer etkinlik ve davetlerin düzenlenmesi ve bunlar hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla işlenmesi,

(ix) Kullanıcının Özel Nitelikli Kişisel Verilerinin, sağlık verileri de dahil olmak üzere fiili imkânsızlık nedeniyle kullanıcının rızasını açıklayamayacak durumda olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifası (hasta randevu işlevinin kullanımı), hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeksizin, meşru menfaatlerimizin korunması amacıyla işlenmesi.

5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Süresi

İşbu metinde anılan kanallar vasıtasıyla Doktornetwork.com ile paylaşmış olunan Kişisel Veriler, KVKK başta olmak üzere Kişisel Verilerin korunmasına ilişkin mevzuata ve diğer mevzuatta zorunlu kılınan sürelere uygun şekilde her halükârda yukarıdaki meşru amaçlar ortadan kalkmadığı müddetçe işlenecektir.

6. Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere ve/veya Yurt dışına Aktarılması

Doktornetwork.com, işbu metinde anılan kanallardan, anılan yöntemlerle toplanan Kişisel Verileri, KVKK ve diğer mevzuat kapsamında ve işbu metinde anılan amaçlar dahilinde üçüncü kişilere veya yurt dışına aktarabilir.

Kişisel verileriniz:

(a) Yukarıda KVKK Madde 5.2 ve Madde 6.3 ile netleştirilen amaçların varlığı durumunda, yurt içi ve yurt dışında bulunan depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği (sunucu, hosting, program, bulut bilişim), güvenlik, çağrı merkezi gibi alanlarda destek aldığımız üçüncü kişilerle, iş birliği yapılan ve/veya hizmet alınan Grup Şirketleri, iş ortakları, bankalar, tedarikçi firmalar, finans kuruluşları, hukuk, vergi vb. benzeri alanlarda destek alınan danışmanlık firmaları ve belirlenen amaçlarla aktarımın gerekli olduğu diğer ilişkili taraflar ile yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir;

(b) Yukarıda KVKK Madde 5.1 ve Madde 6.3 kapsamında yurt içinde ve yurt dışında bulunan belirlenen amaçlar bakımından kullanıcının açık rızasının alınması şartıyla çeşitli pazarlama şirketleri, Grup Şirketleri, pazarlama desteği veren üçüncü kişi hizmet firmalarına (e-posta gönderimi, kampanya oluşturulması amacı ile reklam firmaları, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) desteği veren firmalara açık rızanıza istinaden aktarılabilmektedir.

7. Kişisel Verilerinize İlişkin Kanun’dan Doğan Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca Doktornetwork.com’a başvurarak;

Kanun gereği, kullanıcının kişisel verilerine ilişkin olarak şu hakları sabittir:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğine dair bilgi talep etme ve sonucunu öğrenme,

2. Kişisel veril işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacı ve bu kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığının bilgisini talep etme ve öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi talep etme ve bunu öğrenme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini, işbu sözleşmeler ve sitede belirtildiği şekilde isteme,

6. Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Kanun’un 5 ve 6 numaralı maddeler uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kullanıcı, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için Doktornetwork.com’a yazılı olarak başvurabilir ve söz konusu başvuruyu aşağıda belirtilen adres bilgilerine gönderebilir. Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeni başvuru yöntemleri belirlenmesi halinde, bu yöntemler Doktornetwork.com tarafından duyurulacaktır. 

Bu kapsamda kullanıcı tarafından yapılacak başvurular mümkün olan en kısa zaman diliminde ve en çok 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. Söz konusu başvurular şu an için ücretsizdir. Ancak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun herhangi bir ücret tarifesi belirlemesi durumunda, bu tarifeye uygun olarak ücretlendirme yapılabilecektir. 

E- posta adresi: iletisim@Doktornetwork.com

İnternet Sitemiz aracılığıyla ile paylaşmış olunan Kişisel Verileri kullanıcı her zaman kendi profiline giriş yaparak değiştirebilir ve güncelleyebilir.

©Doktornetwork.com internet sitesinde yer alan internet sayfalarına ilişkin tüm haklar saklıdır.

Sisteme kayıt gerçekleştiren tüm kullanıcılar işbu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

Herkeseden Bilişim Teknolojileri Gayrimenkul Pazarlama Ticaret Ltd. Şti. bu sözleşme şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar.